Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, realizas compras o interactúas con nuestros servicios. Esta información incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto, preferencias de productos de belleza y tipo de piel.

• Datos de identificación personal como nombre completo y fecha de nacimiento
• Información de contacto incluyendo dirección postal, teléfono y correo electrónico
• Información sobre tu tipo de piel, tonos y preferencias de maquillaje
• Historial de compras y productos favoritos en nuestra plataforma
• Datos de navegación y uso de nuestro sitio web mediante cookies
• Fotografías que subas voluntariamente para análisis de tono de piel

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para proporcionarte recomendaciones personalizadas de productos de maquillaje según tu tipo de piel, procesar tus pedidos, mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo sobre productos y ofertas que puedan interesarte.

• Personalizar recomendaciones de productos según tu tipo y tono de piel
• Procesar pedidos, pagos y gestionar envíos de productos
• Enviarte comunicaciones sobre nuevos productos y promociones relevantes
• Mejorar nuestros algoritmos de recomendación y experiencia de usuario
• Proporcionar atención al cliente y resolver consultas técnicas
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en España

3. Base Legal para el Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos tu información personal basándonos en diferentes bases legales según el tipo de tratamiento. Estas incluyen tu consentimiento explícito, la ejecución de contratos, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios.

• Consentimiento: Para marketing directo y análisis de fotografías de piel
• Ejecución del contrato: Para procesar pedidos y proporcionar servicios
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y contables
• Interés legítimo: Para mejorar productos y detectar fraudes

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos tu información personal a terceros. Únicamente compartimos datos con proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como procesadores de pagos, servicios de envío y proveedores de análisis web. Todos estos terceros están contractualmente obligados a proteger tu información.

5. Tus Derechos de Privacidad

Bajo la legislación española y europea, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal. Puedes ejercer estos derechos contactándonos directamente, y responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal establecido de un mes.

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar que eliminemos tus datos personales
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Derecho de limitación: Restringir cómo procesamos tu información

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan encriptación SSL, firewalls avanzados y controles de acceso estrictos para garantizar la seguridad de tus datos.

• Encriptación de extremo a extremo para transmisión de datos sensibles
• Servidores seguros con certificaciones de seguridad internacionales
• Acceso restringido al personal autorizado con autenticación multifactor
• Auditorías regulares de seguridad y pruebas de penetración
• Copias de seguridad automatizadas y planes de recuperación ante desastres

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fue recopilada, incluidos los requisitos legales, contables o de informes. Una vez que ya no necesitemos tu información, la eliminaremos de forma segura de nuestros sistemas.

8. Transferencias Internacionales

En caso de que necesitemos transferir tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que existan las salvaguardias adecuadas para proteger tu información, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

9. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias de cookies.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operacionales, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cualquier cambio material por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.